Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Surprcalme ("noi", "compania noastră") respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și ne angajăm să le protejăm în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Această politică de confidențialitate explică cum colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale când folosiți serviciile noastre de meditații matematică.

2. Informații pe care le Colectăm

2.1 Informații furnizate direct de dumneavoastră:

• Nume și prenume
• Adresa de email
• Numărul de telefon
• Adresa fizică (pentru lecțiile la domiciliu)
• Nivelul de educație și subiectele de interes
• Informații despre performanțele academice

2.2 Informații colectate automat:

• Adresa IP
• Tipul de browser și versiunea
• Paginile vizitate pe site-ul nostru
• Timpul petrecut pe site
• Cookie-uri și tehnologii similare

3. Cum Folosim Informațiile Dumneavoastră

Folosim datele dumneavoastră personale pentru:

• Furnizarea serviciilor de meditații matematică
• Comunicarea cu dumneavoastră despre lecții și progres
• Programarea și gestionarea lecțiilor
• Îmbunătățirea serviciilor noastre
• Trimiterea de materiale educaționale și newsletter-e (cu consimțământul dumneavoastră)
• Respectarea obligațiilor legale
• Prevenirea fraudei și protejarea securității

4. Baza Legală pentru Prelucrarea Datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea contractului: Pentru furnizarea serviciilor de meditații
• Consimțământul: Pentru newsletter și comunicări de marketing
• Interesul legitim: Pentru îmbunătățirea serviciilor și securitate
• Obligații legale: Pentru conformitatea cu legislația aplicabilă

5. Partajarea Informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terți, cu excepția:

• Profesorilor noștri (doar informațiile necesare pentru lecții)
• Furnizorilor de servicii tehnice (hosting, email)
• Autorităților competente (când este cerut legal)
• În cazul unei reorganizări a companiei

6. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră:

• Criptarea datelor în timpul transmisiei
• Accesul restricționat la datele personale
• Backup-uri regulate și securizate
• Monitorizarea activității pentru detectarea intruziunilor
• Instruirea personalului în privința protecției datelor

7. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Să solicitați informații despre datele pe care le prelucrăm
• Dreptul de rectificare: Să corectați datele inexacte
• Dreptul la ștergere: Să solicitați ștergerea datelor
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Să limitați modul în care folosim datele
• Dreptul la portabilitatea datelor: Să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție: Să vă opuneți prelucrării pentru anumite scopuri
• Dreptul de a retrage consimțământul: Pentru prelucrările bazate pe consimțământ

8. Reținerea Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar cât timp este necesar pentru:

• Furnizarea serviciilor contractate
• Respectarea obligațiilor legale
• Rezolvarea disputelor
• Aplicarea acordurilor noastre

În general, datele sunt păstrate maximum 7 ani după încetarea relației contractuale, cu excepția cazurilor în care legea prevede altfel.

9. Cookie-uri

Folosim cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe site. Pentru informații detaliate, consultați Politica noastră de Cookie.

10. Transferuri Internaționale

Datele dumneavoastră sunt procesate în România și în Uniunea Europeană. În cazul unor transferuri în afara UE, ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate.

11. Minori

Serviciile noastre sunt destinate și minorilor. Pentru elevii sub 16 ani, solicităm consimțământul părinților sau tutorelui legal pentru prelucrarea datelor personale.

12. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină și vă vom notifica prin email pentru modificările semnificative.

13. Contact

Pentru întrebări despre această politică de confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta:

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația aplicabilă.