Politica Cookie

1. Ce sunt Cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere mici de text care sunt plasate pe dispozitivul dumneavoastră (computer, smartphone, tabletă) atunci când vizitați un site web. Acestea sunt utilizate pe scară largă pentru a face site-urile web să funcționeze eficient și pentru a oferi informații proprietarilor site-ului.

Cookie-urile permit site-ului să vă recunoască dispozitivul și să stocheze informații despre preferințele sau acțiunile dumneavoastră anterioare.

2. Cum Folosim Cookie-urile

Surprcalme folosește cookie-urile pentru a:

• Asigura funcționarea corectă a site-ului
• Îmbunătăți experiența de navigare
• Analiza traficul și comportamentul utilizatorilor
• Personaliza conținutul și reclamele
• Ține minte preferințele dumneavoastră
• Securiza site-ul împotriva atacurilor

3. Tipuri de Cookie-uri pe care le Folosim

3.1 Cookie-uri Necesare (Esențiale)

Aceste cookie-uri sunt strict necesare pentru funcționarea site-ului și nu pot fi dezactivate în sistemele noastre. De obicei, sunt setate doar ca răspuns la acțiunile întreprinse de dumneavoastră care constituie o solicitare de servicii.

3.2 Cookie-uri Analitice

Aceste cookie-uri ne permit să numărăm vizitatorii și să înțelegem cum se deplasează vizitatorii pe site-ul nostru. Ne ajută să îmbunătățim modul în care funcționează site-ul nostru.

3.3 Cookie-uri de Marketing

Aceste cookie-uri pot fi setate prin intermediul site-ului nostru de către partenerii noștri de publicitate pentru a construi un profil al intereselor dumneavoastră și pentru a vă afișa anunțuri relevante pe alte site-uri.

3.4 Cookie-uri de Funcționalitate

Aceste cookie-uri permit site-ului să ofere funcționalitate îmbunătățită și personalizare. Pot fi setate de noi sau de către furnizori terți ale căror servicii le-am adăugat la paginile noastre.

4. Durata de Stocare a Cookie-urilor

4.1 Cookie-uri de Sesiune

Acestea sunt temporare și se șterg automat când închideți browser-ul. Sunt folosite pentru funcționalitatea de bază a site-ului.

4.2 Cookie-uri Persistente

Acestea rămân pe dispozitivul dumneavoastră pentru o perioadă specificată sau până când le ștergeți manual:

• Cookie-uri necesare: Până la 1 an
• Cookie-uri analitice: Până la 2 ani
• Cookie-uri de marketing: Până la 13 luni
• Cookie-uri de funcționalitate: Până la 1 an

5. Cookie-uri de la Terți

Anumite cookie-uri de pe site-ul nostru sunt plasate de servicii terțe. Nu avem control asupra acestor cookie-uri, prin urmare vă recomandăm să verificați politicile de confidențialitate ale acestor terți:

• Google Analytics: Pentru analiza traficului
• Facebook: Pentru urmărirea conversiilor
• YouTube: Pentru video-uri încorporate
• Furnizori de chat live: Pentru suportul clientelor

6. Gestionarea Cookie-urilor

6.1 Controlul prin Browser

Puteți controla și/sau șterge cookie-urile după cum doriți. Puteți șterge toate cookie-urile care sunt deja pe computerul dumneavoastră și puteți seta majoritatea browserelor să le împiedice să fie plasate.

6.2 Instrucțiuni pentru browsere populare:

• Chrome: Setări > Avansate > Confidențialitate și securitate > Cookie-uri
• Firefox: Opțiuni > Confidențialitate și securitate > Cookie-uri
• Safari: Preferințe > Confidențialitate > Cookie-uri
• Edge: Setări > Cookie-uri și permisiuni pentru site

6.3 Setările Noastre de Cookie-uri

Puteți gestiona preferințele cookie-urilor direct pe site-ul nostru prin:

• Banner-ul de cookie-uri care apare la prima vizită
• Centrul de preferințe cookie disponibil în footer
• Linkul de gestionare cookie-uri din această politică

7. Impactul Dezactivării Cookie-urilor

Dacă alegeți să refuzați sau să ștergeți cookie-urile, acest lucru poate afecta:

• Funcționarea corectă a anumitor părți ale site-ului
• Capacitatea noastră de a vă oferi o experiență personalizată
• Funcționalitatea formularelor și a contului utilizator
• Afișarea conținutului relevant
• Performanța site-ului și timpul de încărcare

8. Cookie-uri pe Dispozitive Mobile

Pe dispozitivele mobile, cookie-urile pot fi gestionate prin:

• iOS (Safari): Setări > Safari > Confidențialitate și securitate
• Android (Chrome): Setări > Setări site > Cookie-uri
• Aplicații mobile: Prin setările din aplicație

9. Actualizări ale Politicii

Această politică de cookie poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau din motive operaționale, legale sau de reglementare. Vă încurajăm să revedeți această politică în mod regulat.

10. Legislația Aplicabilă

Utilizarea cookie-urilor pe site-ul nostru respectă:

• Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR)
• Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal
• Directiva ePrivacy (Directiva Cookie)
• Legislația română aplicabilă

11. Contact

Pentru întrebări despre această politică de cookie, ne puteți contacta: